Ogólne warunki sprzedaży – Klienci będący konsumentami

Serwis: lurvazio.com – Ostatnia aktualizacja: 11 listopada 2026 r.

Artykuł 1 – Postanowienia ogólne i zakres stosowania

1.1 Dane sprzedawcy. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („OWS”) określają prawa i obowiązki stron w związku ze sprzedażą internetową produktów („Produkty”) oferowanych w serwisie lurvazio.com („Serwis”) przez spółkę Beluno („Spółka”), jednoosobową uproszczoną spółkę akcyjną (SASU) z siedzibą pod adresem 47 Rue Vivienne, 75002 Paryż, Francja.

• Numer rejestrowy (RCS Paryż): [do uzupełnienia]
• Numer VAT UE: [do uzupełnienia]
• Adres e-mail Obsługi Klienta: beluno.life@gmail.com

„Klient” oznacza każdą osobę fizyczną składającą Zamówienie w Serwisie. „Zamówienie” oznacza każdy zakup Produktów w Serwisie. „Umowa” oznacza umowę sprzedaży zawartą między Spółką a Klientem.

1.2 Złożenie każdego Zamówienia w Serwisie wymaga uprzedniego, bezwarunkowego zaakceptowania niniejszych OWS, które podlegają prawu francuskiemu. OWS stanowią integralną część Umowy między Klientem a Spółką. Są w pełni skuteczne wobec Klienta, który oświadcza, że zapoznał się z nimi i zaakceptował je bez ograniczeń i zastrzeżeń przed złożeniem Zamówienia.

1.3 Niniejsze OWS mają zastosowanie do każdego Zamówienia złożonego przez pełnoletnią osobę fizyczną działającą jako konsument. Klient oświadcza zatem, że jest osobą fizyczną powyżej 18 roku życia, działającą w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wolnozawodową lub rolniczą. Potwierdza, że składając Zamówienie, posiada pełną zdolność do zaciągania zobowiązań, i zobowiązuje się podać prawdziwe dane identyfikacyjne.

1.4 Wyłączenie. Z zakresu stosowania niniejszych OWS wyraźnie wyłączone są osoby działające jako przedsiębiorcy, tj. osoby fizyczne lub prawne, publiczne lub prywatne, które działają w celach związanych z ich działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wolnozawodową lub rolniczą, w tym gdy działają w imieniu lub na rzecz innego przedsiębiorcy. Przedsiębiorców, którzy chcą złożyć Zamówienie u Spółki, prosimy o bezpośredni kontakt.

1.5 Do każdego Zamówienia stosuje się OWS obowiązujące w dniu płatności za Zamówienie (lub pierwszej płatności w przypadku płatności wielokrotnych). Spółka zastrzega sobie możliwość ich zmiany w dowolnym momencie poprzez opublikowanie nowej wersji w Serwisie. OWS są dostępne pod adresem https://lurvazio.com/pages/cgv i można je pobrać w formacie PDF.

1.6 Mediacja konsumencka. Zgodnie z art. L.611-1 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) Spółka wprowadziła mechanizm mediacji konsumenckiej. Wybrany podmiot mediacyjny to: SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. W razie sporu konsument może złożyć reklamację, po uprzednim skontaktowaniu się ze Spółką na piśmie, na stronie http://cnpm-mediation-consommation.eu lub pocztą pod adresem: CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Francja.

Artykuł 2 – Zawarcie umowy online

2.1 Proces składania Zamówienia

Aby kupić jeden lub kilka Produktów w Serwisie, Klient wybiera każdy Produkt i dodaje go do koszyka. Po zakończeniu wyboru potwierdza koszyk, aby przejść do Zamówienia (1. kliknięcie).

Klient jest następnie przekierowywany na stronę zawierającą:

• podsumowanie wybranych Produktów, odpowiadające im ceny, warunki i koszty dostawy, które Klient powinien sprawdzić i w razie potrzeby poprawić;
• niniejsze OWS, które Klient powinien uważnie przeczytać przed zatwierdzeniem całego Zamówienia.

Zatwierdzenie Zamówienia po sprawdzeniu koszyka i zapoznaniu się z OWS (2. kliknięcie) oznacza zawarcie Umowy. Klient przyjmuje do wiadomości, że 2. kliknięcie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Następnie Klient jest przekierowywany na stronę płatności, gdzie wybiera jedną z oferowanych metod płatności i opłaca Zamówienie.

Po zatwierdzeniu Zamówienia i dokonaniu płatności Klient otrzymuje od Spółki na podany przez siebie adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem. Zawiera ona w formacie PDF:

• podsumowanie Zamówienia (wybrane Produkty, ceny, warunki i koszty dostawy);
• dokładne dane identyfikacyjne spółki Beluno i opis jej działalności;
• numer Zamówienia;
• zasady, warunki i formularz odstąpienia od umowy;
• niniejsze OWS.

Jeśli Klient nie otrzyma potwierdzenia Zamówienia, zaleca się kontakt ze Spółką pod adresem beluno.life@gmail.com lub za pomocą formularza kontaktowego w Serwisie.

Następnie Klient otrzymuje fakturę zakupu w formie elektronicznej, co wyraźnie akceptuje. Klientowi zdecydowanie zaleca się zachowanie wiadomości z potwierdzeniem oraz faktury, które mogą służyć jako dowód zawarcia Umowy.

2.2 Odmowa zatwierdzenia Zamówienia przez Spółkę

Spółka zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia z każdego uzasadnionego powodu, na przykład:

• Zamówienie niezgodne z OWS;
• zamówione ilości nieodpowiadające normalnemu użytkowi konsumenckiemu;
• brak zapłaty za poprzednie Zamówienie lub trwający spór dotyczący poprzedniego Zamówienia;
• podejrzenie oszustwa w związku z Zamówieniem, poparte zbiorem zgodnych przesłanek.

Artykuł 3 – Specyfikacje i dostępność Produktów

3.1 Specyfikacje Produktów

Kluczowe cechy towarów i ich ceny są udostępniane Klientowi w Serwisie, a w stosownych przypadkach także informacje o sposobie użytkowania Produktu.

Choć Spółka dokłada rozsądnej staranności, aby specyfikacje były dokładne, są one (z pewnymi wyjątkami, takimi jak informacje o cenach) dostarczane przez dostawców Spółki. Spółka nie ponosi zatem odpowiedzialności za ewentualne błędy w specyfikacjach, bez uszczerbku dla ustawowych gwarancji przysługujących Klientowi.

Specyfikacje są przedstawiane szczegółowo i w języku francuskim. Ilustracje, filmy lub zdjęcia oferowanych Produktów nie mają wartości umownej. Okres ważności oferty Produktów oraz ich cen jest określony w Serwisie.

3.2 Dostępność Produktów

Oferty Produktów obowiązują w granicach zapasów dostępnych u naszych dostawców. Dostępność jest zwykle wskazana na stronie Produktu.

Ponieważ Spółka nie rezerwuje zapasów (z wyjątkiem szczególnych przypadków Produktów oznaczonych na karcie Produktu jako przedsprzedaż), dodanie Produktu do koszyka nie gwarantuje w sposób absolutny jego dostępności ani ceny.

Jeśli Produkt stanie się niedostępny po zatwierdzeniu Zamówienia, Spółka niezwłocznie poinformuje o tym Klienta e-mailem. Zamówienie w zakresie tego Produktu zostanie automatycznie anulowane, a Spółka zwróci cenę pierwotnie zamówionego Produktu oraz wszelkie kwoty wpłacone z tego tytułu. Jeśli Zamówienie obejmuje inne Produkty niż ten, który stał się niedostępny, zostaną one dostarczone Klientowi, a odpowiadające im koszty dostawy nie zostaną zwrócone.

Artykuł 4 – Ceny Produktów

4.1 Ceny referencyjne wskazane w Serwisie. Ceną referencyjną Produktów jest cena zalecana przez markę, producenta lub jego oficjalnego przedstawiciela. W przypadku jej braku jest to cena ustalona na podstawie cen, po których Produkt jest powszechnie sprzedawany w grupie sieci handlowych, które go dystrybuują. Cena ta jest aktualizowana, gdy tylko zmieni się cena zalecana lub cena stosowana w grupie sieci.

4.2 Ceny sprzedaży. Ceny Produktów są podane na ich stronach opisowych w euro. W przypadku Produktów wysyłanych z Unii Europejskiej i dostarczanych w Unii Europejskiej ceny są podawane z podatkami (brutto), z VAT, bez kosztów dostawy, które są wskazane osobno przed zatwierdzeniem Zamówienia. Spółka zastrzega sobie prawo zmiany cen w dowolnym momencie, z poszanowaniem obowiązujących przepisów. Zamówione Produkty są fakturowane według ceny obowiązującej w Serwisie w chwili zatwierdzenia Zamówienia.

4.3 Dostawa poza Unię Europejską. W przypadku Produktów wysyłanych poza Unię Europejską na żądanie Klienta ceny są podawane w euro bez podatków (bez VAT importowego i bez cła), chyba że wskazano inaczej. VAT importowy, podatki importowe i cła nie są wliczone w cenę; w całości obciążają Klienta, jako odbiorcę Produktu zobowiązanego do ich zapłaty.

Ceny nie obejmują kosztów opakowania, pakowania, wysyłki, transportu, ubezpieczenia i dostawy pod wskazany adres, które są określone przed zatwierdzeniem Zamówienia.

4.4 Zapłata podatków. W przypadku Produktów wysyłanych poza Unię Europejską Klient samodzielnie odpowiada za zgłoszenie i zapłatę VAT importowego oraz ewentualnych cł podczas odprawy celnej. Spółka nie ma wpływu na te kwoty, nie może być zobowiązana do ich zwrotu i zachęca Klienta do zasięgnięcia informacji w właściwych organach lokalnych. W przypadku Produktów wysyłanych z Unii Europejskiej i dostarczanych w Unii Europejskiej Klient kupuje Produkt z podatkami, w tym z VAT.

Artykuł 5 – Zapłata ceny Produktów

5.1 Termin płatności. Całość ceny Zamówienia należy zapłacić bezpośrednio po zatwierdzeniu Zamówienia. Spółka może wyjątkowo zgodzić się na płatność w kilku ratach, w szczególności z uwagi na kwotę do zapłaty, nie jest jednak do tego zobowiązana. Klient może zwrócić się o to do Obsługi Klienta pod adresem beluno.life@gmail.com.

5.2 Metody płatności. Aby opłacić Zamówienie, Klient może wybrać jedną z poniższych metod.

• Płatność kartą. Akceptowane są karty płatnicze powiązane z instytucją finansową mającą siedzibę we Francji oraz karty międzynarodowe (Visa, Mastercard, American Express i Maestro). Klient gwarantuje Spółce, że posiada niezbędne uprawnienia do płatności użytą kartą. Wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że zobowiązanie do zapłaty kartą jest nieodwołalne, a podanie numeru karty stanowi upoważnienie do obciążenia jego rachunku do wysokości całkowitej kwoty zamówionych Produktów. Kwota jest pobierana w momencie zatwierdzenia Zamówienia. Płatności kartą są realizowane za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatniczej, a przekazywane informacje są chronione szyfrowaniem SSL.
• Płatność przez PayPal. Płatność przez PayPal jest akceptowana do limitu 1 000 €. W przypadku skorzystania z tej metody do niniejszych OWS dodają się ogólne warunki korzystania z PayPal, dostępne na jego stronie.
• Bony zakupowe i kody promocyjne. Bony zakupowe i kody promocyjne wydane przez Spółkę można wykorzystać do zapłaty całości lub części Zamówienia. Są ważne tylko jednokrotnie. W razie próby oszukańczego użycia Spółka może po prostu anulować Zamówienie.

W razie odmowy autoryzacji płatności przez uprawnione instytucje lub braku zapłaty za Zamówienie Spółka zastrzega sobie prawo zawieszenia lub anulowania Zamówienia. Może również w dowolnym momencie zawiesić jedną z metod płatności, w szczególności gdy dostawca usług płatniczych przestanie oferować daną usługę lub w razie sporu z Klientem dotyczącego poprzedniego Zamówienia.

5.3 Weryfikacja Zamówień. Spółka może wprowadzić procedurę weryfikacji mającą zapewnić, że nikt nie używa danych bankowych innej osoby bez jej wiedzy. W jej ramach Klient może zostać poproszony o przesłanie Spółce e-mailem lub pocztą kopii dokumentu tożsamości, zaświadczenia o miejscu zamieszkania oraz kopii karty użytej do płatności. Dokładne informacje o wymaganych danych, w celu zachowania ich poufności, zostaną wtedy Klientowi przekazane. Zamówienie jest zatwierdzane dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu przesłanych dokumentów.

Artykuł 6 – Dostawa, odprawa celna i odbiór

6.1 Dostawa. Przed zatwierdzeniem Zamówienia Spółka przekazuje Klientowi informacje o dostępnych sposobach dostawy i ich cenach. Po wyborze sposobu dostawy przekazuje mu szacowany czas dostawy.

Spółka dokłada wszelkich starań, aby Produkty zostały dostarczone najpóźniej w przewidzianym terminie. W razie trudności zobowiązuje się niezwłocznie poinformować o tym Klienta i poszukać z nim odpowiedniego rozwiązania. W przypadku niedostarczenia w podanym terminie Klient może wezwać Spółkę do dostawy w dodatkowym, odpowiednim terminie, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy na zasadach przewidzianych w Kodeksie konsumenckim.

Koszty transportu, wysyłki i dostawy ponosi Klient. Są one wskazane przed zatwierdzeniem Zamówienia i wliczone w łączną cenę wskazaną na fakturze. Ewentualne opłaty celne nie są wliczone w cenę fakturowaną przez Spółkę.

Zależnie od wybranego przez Klienta sposobu dostawa następuje albo pod wskazany przez niego adres, albo, w stosownych przypadkach, do punktu odbioru wybranego z przedstawionej listy. Klient jest zobowiązany dokładnie sprawdzić podane dane dostawy: pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za brak dostawy spowodowany niepełnymi lub błędnymi informacjami.

6.2 Odprawa celna. W przypadku Produktów wysyłanych poza Unię Europejską na żądanie Klienta kupuje on Produkt bez podatków i staje się importerem jako odbiorca. Odpowiada za formalności importowe i odprawę celną w lokalnych urzędach celnych, w tym za zapłatę ewentualnych ceł. Cła te, których Spółka nie fakturuje, nie leżą w zakresie jej odpowiedzialności i nie mogą być przez nią zwracane. W przypadku Produktów wysyłanych z Unii Europejskiej i dostarczanych w Unii Europejskiej Klient kupuje Produkt z podatkami, w tym z VAT.

6.3 Odbiór. Przy odbiorze Klient zobowiązuje się sprawdzić, czy Produkt jest kompletny i nieuszkodzony. W przypadku widocznej nieprawidłowości (uszkodzona przesyłka, brakujący Produkt lub Produkt niezgodny z Zamówieniem) zaleca się skontaktowanie z Obsługą Klienta w ciągu trzech dni od odbioru, aby ułatwić rozpatrzenie zgłoszenia, w szczególności wobec przewoźnika. Czynność ta nie narusza ustawowych gwarancji ani prawa Klienta do odstąpienia od umowy.

Artykuł 7 – Odstąpienie od umowy

7.1 Zasada i termin

Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od otrzymania Zamówienia. W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego Produktu.

W razie skorzystania z prawa odstąpienia w tym terminie zwracana jest cena zakupionych Produktów oraz początkowe koszty dostawy (w granicach standardowego sposobu dostawy oferowanego przez Spółkę); koszty zwrotu pozostają po stronie Klienta.

7.2 Wyłączenia

Zgodnie z art. L.221-18 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku następujących umów:

• dostawy towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od przedsiębiorcy i mogących wystąpić w okresie odstąpienia;
• dostawy towarów wytworzonych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;
• dostawy towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;
• dostawy towarów zapieczętowanych, które po dostawie zostały przez konsumenta rozpieczętowane i nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia;
• dostawy towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• dostawy napojów alkoholowych, których dostawa jest odroczona powyżej trzydziestu dni i których uzgodniona w chwili zawarcia umowy wartość zależy od wahań rynkowych niezależnych od przedsiębiorcy;
• pilnych prac konserwacyjnych lub naprawczych w miejscu zamieszkania konsumenta, o które wyraźnie wnioskował, w granicach części zamiennych i prac bezwzględnie niezbędnych do zaradzenia sytuacji pilnej;
• dostawy nagrań audio lub wideo albo oprogramowania komputerowego, jeśli zostały rozpieczętowane przez konsumenta po dostawie;
• dostawy dziennika, periodyku lub czasopisma, z wyjątkiem umów o prenumeratę tych publikacji;
• umów zawartych na aukcji publicznej.

7.3 Sposób wykonania prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient informuje Spółkę o swojej decyzji, wypełniając poniższy formularz wzorcowy albo przesyłając jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy w wyżej wskazanym 14-dniowym terminie, na adres beluno.life@gmail.com lub pocztą na adres: Beluno, Obsługa Klienta, 47 Rue Vivienne, 75002 Paryż, Francja.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do spółki Beluno (lurvazio.com), Obsługa Klienta, 47 Rue Vivienne, 75002 Paryż – beluno.life@gmail.com.

Niniejszym ja, niżej podpisany(-a) ______, zawiadamiam o odstąpieniu od umowy sprzedaży poniższego Produktu:

• Nazwa Produktu:
• Data Zamówienia i odbioru:
• Numer Zamówienia:
• Imię i nazwisko Klienta:
• Adres Klienta:
• Podpis Klienta (tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej):
• Data:

Klient odsyła Produkt Spółce w oryginalnym opakowaniu najpóźniej czternaście (14) dni po przekazaniu decyzji o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu ponosi Klient. Produkty należy zwrócić w stanie pierwotnym i kompletne (opakowanie, akcesoria, instrukcja itp.), aby umożliwić ich ponowną sprzedaż. Klient może odpowiadać za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza czynności niezbędne do stwierdzenia charakteru, cech i prawidłowego działania Produktu.

Spółka zwraca całość kwot zapłaconych przez Klienta w terminie maksymalnie czternastu (14) dni od dnia, w którym została poinformowana o decyzji Klienta o odstąpieniu od umowy. Może jednak wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktu lub do czasu przedstawienia przez Klienta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy Zamówieniu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę. W przypadku płatności bonem zakupowym lub kodem promocyjnym Klient otrzymuje zwrot w postaci nowych bonów lub kodów na identyczną kwotę.

Artykuł 8 – Gwarancje

8.1 Gwarancje ustawowe

Spółka odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w art. L.217-3 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego oraz za wady ukryte sprzedanej rzeczy na zasadach określonych w art. 1641 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego.

Ustawowa gwarancja zgodności towaru z umową (art. L.217-3 do L.217-20 Kodeksu konsumenckiego). Gdy Klient będący konsumentem korzysta z tej gwarancji:

• ma dwa (2) lata od dostawy towaru na podjęcie działań;
• jest zwolniony z obowiązku udowadniania istnienia niezgodności z umową przez dwadzieścia cztery (24) miesiące od dostawy towaru nowego (dwanaście (12) miesięcy w przypadku towaru używanego);
• może wybierać między naprawą a wymianą towaru, chyba że wybór ten pociąga za sobą koszty w sposób oczywisty nieproporcjonalne w porównaniu z drugim sposobem;
• może uzyskać, na zasadach przewidzianych w Kodeksie konsumenckim, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy, gdy doprowadzenie towaru do zgodności z umową jest niemożliwe lub nie nastąpiło w terminie przewidzianym przepisami;
• korzysta z sześciomiesięcznego (6) przedłużenia gwarancji, gdy zażąda naprawy towaru i naprawa zostanie wykonana.

Ustawowa gwarancja zgodności obowiązuje niezależnie od jakiejkolwiek gwarancji handlowej.

Ustawowa gwarancja z tytułu wad ukrytych (art. 1641 do 1649 Kodeksu cywilnego). Klient może zdecydować się na skorzystanie z gwarancji z tytułu wad ukrytych. Może wówczas wybrać między rozwiązaniem sprzedaży a obniżeniem ceny, zgodnie z art. 1644 Kodeksu cywilnego. Powództwo z tytułu wad powodujących rozwiązanie umowy należy wytoczyć w terminie dwóch lat od ujawnienia wady (art. 1648 Kodeksu cywilnego).

8.2 Gwarancja handlowa producenta

Niektóre Produkty objęte są gwarancją handlową udzieloną przez dostawcę lub producenta, której Spółka nie jest bezpośrednio stroną. Istnienie takiej gwarancji jest, w stosownych przypadkach, wskazane na stronie Produktu. Jeśli Klient chce z niej skorzystać, informuje o tym Obsługę Klienta i zapoznaje się z zasadami stosowania gwarancji, zazwyczaj dołączonymi do Produktu. Korzystanie z gwarancji handlowej nie wyłącza stosowania ustawowych gwarancji zgodności i wad ukrytych.

Artykuł 9 – Ochrona danych osobowych

W ramach relacji handlowej Spółka, jako administrator danych, zbiera pewne obowiązkowe dane identyfikacyjne (w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, oznaczone gwiazdką), niezbędne do realizacji Zamówienia, zarządzania relacją handlową, sporządzania statystyk oraz przestrzegania ustawowych i regulacyjnych obowiązków Spółki. Są one przechowywane przez 5 lat od zakończenia Umowy. Niepodanie tych informacji uniemożliwia realizację Zamówienia.

Dane te są przeznaczone do użytku wewnętrznego Spółki, ale mogą być przekazywane spółkom uczestniczącym w wykonaniu usługi, w szczególności tym, które zapewniają dostawę Produktów lub obsługę płatności.

Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) i francuską ustawą o informatyce i swobodach (Informatique et Libertés) Klientowi przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do dotyczących go danych osobowych;
• prawo do sprostowania i usunięcia, jeśli dane są nieprawidłowe, niekompletne, dwuznaczne, nieaktualne lub jeśli ich zbieranie, wykorzystywanie, przekazywanie lub przechowywanie jest zabronione;
• prawo do ograniczenia przetwarzania, pod warunkiem że żądanie jest należycie uzasadnione i nie uniemożliwia Spółce przestrzegania jej obowiązków ustawowych i regulacyjnych;
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (w szczególności w przypadku marketingu bezpośredniego);
• prawo do wydania wytycznych pośmiertnych dotyczących przechowywania, usuwania i przekazywania jego danych osobowych;
• prawo do wycofania zgody na niektóre operacje przetwarzania (przetwarzanie dokonane przed wycofaniem zgody pozostaje zgodne z prawem);
• prawo do wniesienia skargi do CNIL (www.cnil.fr) lub, w przypadku osób zamieszkałych w Polsce, do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Aby skorzystać ze swoich praw, Klient kieruje wniosek na adres beluno.life@gmail.com. Wniosek musi zawierać adres e-mail Klienta, jego imię, nazwisko i adres pocztowy oraz być opatrzony kopią dokumentu tożsamości. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie miesiąca od otrzymania wniosku. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Serwisu.

Artykuł 10 – Prawa własności intelektualnej

O ile na stronie Produktu nie zaznaczono wyraźnie inaczej, sprzedaż Produktów w Serwisie nie powoduje przeniesienia żadnych praw własności intelektualnej do sprzedanych Produktów.

Znaki towarowe, nazwy domen, produkty, oprogramowanie, obrazy, filmy, teksty oraz, ogólniej, wszelkie informacje będące przedmiotem praw własności intelektualnej są i pozostają wyłączną własnością Spółki lub ich pierwotnego właściciela. Niniejsze OWS nie powodują przeniesienia żadnych praw własności intelektualnej.

Artykuł 11 – Siła wyższa

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań w przypadku wystąpienia zdarzenia losowego lub siły wyższej w rozumieniu art. 1218 francuskiego Kodeksu cywilnego, które uniemożliwia ich wykonanie. Spółka poinformuje Klienta o wystąpieniu takiego zdarzenia najszybciej, jak to możliwe.

Artykuł 12 – Wyłączenie odpowiedzialności

W granicach dozwolonych prawem Spółka nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody wynikające z niewłaściwego używania Produktu (Produktów) przez Klienta, w szczególności z jego modyfikacji lub zmiany niedozwolonej przez Spółkę. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych gwarancji ani praw Klienta będącego konsumentem, od których nie można odstąpić.

Artykuł 13 – Zawieszenie i zamknięcie konta

Spółka zastrzega sobie prawo zawieszenia lub zamknięcia konta Klienta, który naruszałby postanowienia OWS lub, ogólnie, obowiązujące przepisy prawa, bez uszczerbku dla wszelkich odszkodowań, których Spółka mogłaby dochodzić. Osoba, której konto zostało zawieszone lub zamknięte, nie może następnie składać Zamówień ani zakładać nowego konta w Serwisie bez uprzedniej zgody Spółki.

Artykuł 14 – Archiwizacja i dowody

O ile nie przedstawiono dowodu przeciwnego, informacje zapisane przez Spółkę stanowią dowód wszystkich transakcji. Przy każdym Zamówieniu podsumowanie jest wysyłane Klientowi e-mailem i archiwizowane przez Spółkę.

Archiwizacja komunikacji, Zamówienia, jego szczegółów oraz faktur odbywa się na trwałym i wiarygodnym nośniku, tak aby stanowiła wierną i trwałą kopię zgodnie z art. 1379 francuskiego Kodeksu cywilnego, i jest przechowywana przez 5 lat w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa. Informacje te mogą być przedstawione jako dowód Umowy. Klient ma dostęp do zarchiwizowanych elementów na proste żądanie pod adresem beluno.life@gmail.com.

Artykuł 15 – Nieważność i zmiana OWS

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych OWS jest nieważne, uznaje się je za niezapisane, co nie powoduje nieważności całości postanowień umownych. Wszelka tolerancja Spółki w stosowaniu całości lub części zobowiązań wynikających z niniejszych OWS, niezależnie od jej częstotliwości i czasu trwania, nie może oznaczać zmiany OWS ani rodzić jakiegokolwiek prawa po stronie Klienta.

Artykuł 16 – Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W razie jakichkolwiek trudności Obsługa Klienta pozostaje do dyspozycji Klienta, aby znaleźć rozwiązanie polubowne, pod adresem beluno.life@gmail.com.

W przypadku braku rozwiązania uzgodnionego bezpośrednio z Obsługą Klienta Klient będący konsumentem może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego, którego dane znajdują się w artykule 1.6, bez uszczerbku dla prawa do wniesienia sprawy do właściwych sądów. Klient może również skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w Polsce (konsument.gov.pl) lub z Centre Européen des Consommateurs France (www.europe-consommateurs.eu) w przypadku sporów transgranicznych w Unii Europejskiej.